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(2)说话时不断清喉咙，市场改变声调的人，可能还有某些焦虑。销售人员首先应该扮演好听众，干预告而后才是演说家。

问题(3)潜台词之三：你说的这些不是我真正关心的。

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(10)财大气粗的人，领域言辞上会有过激之声。不当(1)倾听客户需求。